Este servicio está enfocado a pacientes que presenten diversas patologías o solo requieren de compañía para mantener o mejorar su calidad de vida, con apoyo, estimulación y supervisión en las tareas de la vida diaria, realizando diversas actividades destinadas con el fin de mejorar su bienestar día a día.
Personal que realiza el servicio:
- Cuidadoras.
- Personal aprobado en evaluación psicológica y capacitación de Sérénité.
Tareas a realizar en el servicio:
- Estimulación cognitiva, física y social del paciente.
- Prevención de accidentes.
- Supervisión en ducha.
- Preparación de alimento.
- Acompañamiento a controles médicos y a actividades fuera del domicilio.
Que incluye el servicio:
- Visita inicial, una supervisora técnica realiza una valoración de las necesidades de acompañamiento, aplicando pautas de medición de grados de dependencia y funcionalidad, valoración general de la rutina del paciente y entrevista con familiar para establecer pautas de asistencia.
- Asesoría de seguridad del entorno.
- Apoyo telefónico para cuidadora en valoración y orientación en caso de emergencia.
- Coordinación de cobertura de ausencias, reemplazos y sustituciones.
- Supervisión mensual en el servicio.
- Seguimiento del programa de apoyo con coordinadoras.
Servicio de mediana complejidad
Este servicio esta enfocado en pacientes con diversas patologías y que requieren de cuidados básicos para usuarios con algún grado de dependencia física y/o cognitiva.
- Asistente de enfermería
- Técnicos Medio en enfermería.
- Aseo y confort al paciente.
- Control de signos vitales.
- Administración de medicamentos orales.
- Movilizaciones.
- Prevención de lesiones por presión.
- Asistencia en alimentación.
- Promover autovalencia.
- Acompañamiento a controles médicos y actividades fuera del domicilio.
- Seguimiento del P.A.E. (Plan de atención Enfermería).
- Visita inicial, una supervisora técnica realiza una evaluación del estado general del paciente y entrevista con familiar, para establecer pautas de atención del servicio.
- Elaboración del P.A.E. (Plan de atención Enfermería), el que se realiza según las necesidades del paciente.
- Valoración inicial y seguimiento de riesgos de caídas, lesiones por presión y grado de dependencia, mediante escalas de evaluación.
- Programa de registro de cuidados, estimulación cognitiva y física.
- Asesoría de seguridad del entorno.
- Apoyo telefónico para cuidadora en valoración y orientación en caso de emergencia.
- Coordinación de cobertura de ausencias, reemplazos y sustituciones.
- Supervisión mensual en el servicio.
- Seguimiento del programa de apoyo con coordinadoras.
Servicio de alta complejidad
Este servicio está enfocado a pacientes que requieren cuidados de mayor complejidad.
- Técnico de nivel superior en enfermería.
- Personal aprobado en evaluación psicológica y capacitación de Sérénité.
- Aseo y confort al paciente.
- Control de signos vitales.
- Administración de medicamentos orales, intramuscular y supervisión de fleboclisis.
- Aspiración de secreciones, oxigenoterapia y nebulizaciones.
- Manejo de traqueostomía.
- Manejo de ostomía y drenajes.
- Manejo de sondas de alimentación y vesicales.
- Manejo de bombas de alimentación.
- Balance hídrico.
- Movilizaciones.
- Prevención de lesiones por presión.
- Asistencia en alimentación.
- Acompañamiento a controles médicos.
- Seguimiento del P.A.E. (Plan de atención Enfermería).
- Visita inicial por Enfermera, realiza una evaluación general de estado del paciente y entrevista con familiar, para establecer pautas de atención del servicio.
- Una visita mensual de enfermera.
- En caso de ser necesario, se realizará el cobro de visita adicional, la que se efectúa fuera de lo incluido en el valor del servicio. Usualmente se realiza por cambio de indicaciones médicas, para realizar algún procedimiento o solicitud del propio familiar o si a juicio de enfermera el paciente se encuentra en riesgo vital.
- Planificación de cuidados, atención de enfermería y administración de medicamentos según indicación médica, en ficha clínica del usuario.
- Valoración de riesgos de caídas, lesión por presión y grado de dependencia.
- Asesoría de seguridad y mejoras del entorno.
- Una visita al mes de control por coordinadora de gestión.
- Contacto con medico tratante, previa autorización de la familia.
- Implementación de registros de enfermería.
- Apoyo telefónico para cuidadora en valoración y orientación en caso de emergencia.
- Seguimiento del programa de cuidados con coordinadoras.
- Coordinación de cobertura de ausencias, reemplazos y sustituciones.